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자주하는질문
 
 
작성자 : 타일운영자 조회수 : 2350 
 
제목 : Q16. 반품을 하고 싶어요!!
 
 
 ★ 반품을 하고 싶어요!!

물품의 교환/환불을 원하시는 분은 현행법상 물품을 받은 시점으로부터 7일 이내에 하셔야 합니다.
(물품받은 당일포함 7일) 물품에 이상이 있을시의 반품일 영우에는 배송비를 판매자가 부담합니다.
물품에 이상이 없을시의 교환 및 반품의 배송비는 소비자가 부담합니다.

※물품의 특성상,물품을 수령하신지 7일이 경과한 시점에는 반품 및 교환이 되지 않습니다.
교환,반품시 배송료의 부담이 고객께 주어짐으로 신중히 생각하시고 의문사항은 고객센터로 연락 주시면
상세한 상담을 해드리고 있습니다.
꼭 참고하시기 바람니다. 교환 및 반품 문의 : 02-545-4145/4131

★ 반송 수수료
반품시 : 반송료(2.800원) + 초기 배송료(2.800원) = 5.600원
교환시 : 반송료(2.800원) + 재 배송료(2.800원) [box주문시 5.000원] = 5.600원 [7.800원]
환불시 : 반송료(2.800원) + 초기 배송료(2.800원) = 5.600원
제주도 및 도서지역의 경우 반품시 왕복배송료 8.600원을 부담하셔야 합니다.
* 단, 물품에 하자가 있을 경우엔 제외됩니다.

★ 교환,반품이 안되는 경우
1) 소비자에게 책임있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
2) 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
 
 
 
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